Az ISO a minőségbiztosítási rendszer szabványa. Lényege, hogy nem termékre vagy szolgáltatásra, hanem az előállítási folyamatokra vonatkozik.

Célja, hogy

• a világon mindenhol ismert minőséget takarjon;
• teljesítse a vevők/partnerek elvárásait és igényeit;
• minden a minőséget befolyásoló tevékenységben jelen legyen;
• a változásokra gyors reagálást tegyen lehetővé;
• növelje a versenyképességet;
• nagyobb elégedettséget váltson ki a felek között;
• folyamatos kommunikációt biztosítson;
• nőjön a vevői elégedettségre való törekvés;
• hibátlan folyamat eredményeként hibátlan termék készüljön.

     Az ISO szabványok egyes elemeit az Európai Unió ún. direktívák formájában kötelezővé tette a tagállamok számára, melyek mára már a magyar jogszabályokba is beépültek és jelenleg is hatályosak.
     Elkötelezettnek érezzük magunkat, hogy rendszeresen megújítsuk a 2006-ban megszerzett minősítést, bízva abban, hogy a vevő jön vissza és nem a termék.